TERMO DE COMPROMISSO PÚBLICO GUIA RIOSTRENSE

A TOTAL URBANO, com sede na Avenida Cidade de Campos 510, C4, Jardim Mariléa, Rio das Ostras, RJ, CEP 28896-037, Inscrito sob CNPJ 23.851.216/0001-66, neste ato representado pelo – Criador e Fundador da agência, o Sr. Ugo César Fragoso Martins, brasileiro, casado, inscrito sob CPF 115.572.197-70, firma publicamente o compromisso descrito nos Termos de Serviço da plataforma online GUIA RIOSTRENSE (www.riostrense.com.br) com relação a proposta de “Garantia de Satisfação” que consiste nas seguintes cláusulas:

I – DO COMPROMISSO: A Garantia de Satisfação tem como objetivo assegurar ao cliente a opção de devolução do valor investido na contratação de algum dos serviços oferecidos no SITE, caso este, durante o andamento da proposta de divulgação, não se sinta satisfeito com os resultados nas seguintes situações:

i) A Garantia de Satisfação cobre 100% do valor investido em divulgação na plataforma do GUIA RIOSTRENSE durante o período de 30 dias contados a partir da data de pagamento, enquanto estiver em processo de experimentação ou até imediatamente antes do processo de criação e divulgação de quaisquer conteúdo.

ii) A Garantia de Satisfação será cancelada:
(a) Após 30 dias contados a partir da data de pagamento;
(b) Após a aprovação da proposta de divulgação da página comercial e solicitação de brindes.

iii) Não estão cobertos pela Garantia de Satisfação:
a) Opcionais contratados para a página (Encarte online personalizado, Promova Seu Negócio, Logotipo);
b) Serviços extras prestados pela equipe do GUIA RIOSTRENSE;
c) Projetos onde o cliente declarou via e-mail ou contrato como “proposta vencedora”;
d) Projetos de divulgação com conteúdo impresso ou vinculado em site de parceiros.

iv) Para mais informações, favor consultar os Termos de Uso do GUIA RIOSTRENSE no endereço eletrônico: https://riostrense.com/termos-de-uso

II – DO REEMBOLSO: A devolução do valor ocorrerá em até 5 dias úteis, contados a partir da data de solicitação no Formulário de Contato deste SITE. O estorno ocorrerá via depósito bancário na conta indicada pelo cliente via mensagem através do Formulário de Contato deste SITE no endereço eletrônico: https://riostrense.com/contato

III – DAS DIVERGÊNCIAS: A TOTAL URBANO, que é a agência responsável pela plataforma online do GUIA RIOSTRENSE, desde já, aceita qualquer entidade de defesa do consumidor, reconhecida como utilidade pública, como mediadora. O presente compromisso público entra em vigor a partir do dia 12 de agosto de 2016, resguardando qualquer cliente no território Nacional que realizara compra de espaço de divulgação na plataforma online do GUIA RIOSTRENSE, sujeito à legislação brasileira.

Rio das Ostras, 12 de agosto de 2016.

TOTAL URBANO
Ugo César Fragoso Martins